20 Korrik 2018

Mashtrimet e IPKO-së

Shkruar nga Zejdush Kastrati

Nuk isha i vetmi, që u ankova, për here të tretë, në sportelin e ankesave ne selinë qendrore te Ipko-se në Prishtinë.

Kishte edhe shumë klientë tjerë që prisnin në radhë, por përjetimi im, si klient, nga kjo kompani, është, jo vetëm zhgënjim, në shërbim jocilësor, me produkte e saja që ofron, por edhe (mos) komunikimi me klientët, në rast nevoje, kur kërkon ndihmë, si dhe komunikimi zhvatës me mesazhe, që vijnë nga numri 049700700!

Para 45 dite, po në ketë seli, bëra një ankesë,  meqë jam para pagues i një pako, të tv internetit dhe kam probleme të mëdha me shfrytëzimin e internetit, por kohe pas kohe, edhe me programet televizive.

Me premtuan se shumë shpejt ky problem do zgjidhet.

Prita disa ditë, por kot, andaj edhe një here tjetër u ankova në sportelin e kësaj selie.

Me thanë, se sot, skadon afati i pagesës për ketë muaj, andaj paguaj menjihere, me qellim, qe ekipi kur te dali ne teren, te jete pagesa e kryer.

Ok, pagova, ashtu si me thanë. Dy dite me vone, një kontraktues privat i Ipko-se, me thirri në telefon, dhe me tha, qe ditën e nesereme, ta pres ne shtëpi, pa me konsultuar fare se a kam kohe apo jam i zanun.

E prita, hiq me pak , se 1 ore, para shtëpisë, dhe posa erdhi, filloi të ankohet në komunikacionin e sterngarkuar, sikur qe unë të isha fajtor !

Hyri brenda në shtëpi, bëri një matje dhe tha se problemi është në furnizim nga jashtë shtëpie ku me premtoi, se këtë pune, do ta kryejnë gjithsesi, një ditë tjetër.

Kaluan mbi dhjetë ditë dhe defektet ishin te njëjta.

Përmes telefonit kontaktues, 04970700, qe është i vendosur, në web faqen e kësaj kompanie, (për mua mashtruese), tentova të kontaktoj me dikend nga servisi,  ku, disa ditë, rend, thirra me se paku, nga 10 here ne kete numer telefoni, por gjithnjë, paraqitej sekretaria, e cila, mte udhezonte, te shtypi numrin nje apo dy, pastaj te prisni, me arysetim, se linja eshte e zene, dhe kjo perseritej me dhjetëra here ...!

Kuptohet , i mllefosur, vendosa,  ta padise kompanine per mosofrim te shërbimeve sipas kontartes, por po diten kur pergatita lenden, per ta dorezu prane Gjykates, me erdhi edhe nje “sihariq” nga kjo kompani.

Përmes telefonit 049700700, me erdhi një sms me këtë përmbajtje: ”Te nderuar, ju keni 2 dite per te shlyer borxhin e faturës 1059808 me shume 23.50 eur. Ju lutem ta bëni pagesën.Ju faleminderit”!

Serish, u drejtova ne kete kompani,  (mashtruese), dhe kërkova te takohem me ndonjërin nga personat pergjegjes, gje qe arrita ta bej fal nje miku, te cilit , iu rrefeva, për te gjitha cka perjetova , gje qe i kishte, te skanuara, edhe ne kompjuter, por edhe ai, fillimisht, deshi te me mashtroj, duke thene, se i kam borgj pa paguar muajin e fundit, por kur i tregova faturën dhe numrin serik te kuponit, atehere, tha se mesazhi është i përpiluar nga ata larte, dhe eshte standard, qe i dërgohet te gjithëve si paralajmërim se kane borgj, por, te ju, qenka bere nje gabim, qe mund te ndodh , por pa qellim, dhe me premtoi se me rastin do te merren personat me kompetent ne kete kompani(per mua mashtruese, dhe fare serioze ) ne një kohe sa me te shkurtër...!

E publikova këtë rast personal, me te vetmin qellim, se, me siguri, edhe shume klientë tjerë, qe prisnin ne radhe para sportelit te ankesave, por edhe shume te tjerre, qe kerkojne ndihme përmes telefonit 049700700, janë viktima te kësaj kompanie e cila menaxhohet nga hajna dhe mashtrues nga me te ndryshmit, te cilet me para te pista e te dyshimta, kane ba monopol, dhe po rrjepin e vjedhin popullin e mjere, ne emër te shërbimeve te cilat, janë, nen çdo nivel !

E dij se vonon, por,  I P K O , shihemi te vendi !

Kalendari

Ngjarjet e datës 20 Korrik 2018 - Në Universitetin “Kadri Zeka ” në Gjilan mbahen provimet pranuese. (Universiteti “Kadri Zeka” në Gjilan, ora 9:00)

- Ministri i Kulturës, Rinisë dhe Sporti, Kujtim Gashi merr pjesë në vendosjen e gurthemelit të Pishinës Olimpike në në Prizren, investim i Ministrisë së Kulturës, Rinisë dhe Sportit. (Palestra Sportive “Sezai Surroi” Prizren, ora 10:30)

- Nisin punimet për ndërtimin e rrugës  në fshatin historik - turistik Belle. (Kilometri i-të  përgjatë rrugës në grykën e Deçanit  afër hotel Kalaja, ora 10:00)

- Policia e Kosoves fillon shpërndarjen e broshurave sipas projektit "Për një vit më të sigurt në trafik” me qëllim të sensibilizimit të pjesëmarrësve në trafikun rrugor, qoftë ata vendor, bashkatdhetarët dhe të huajt që hyjnë dhe qarkullojnë npër rrugët e Kosovës. (Pikë Kalimi Kufitar në Merdar, ora 11:00)

- Presidenti i Republikës së Kosovës, Hashim Thaçi, do të bashkëbisedojë me studentë të Universitetit të Prishtinës “Hasan Prishtina”. (Kabineti i Presidentit, ora 11:30)

- Kryeministri Ramush Haradinaj vizitë pune në Komunën e Lipjanit. (Objekti i Komunës, ora 11:30)

- Komuna e Shtërpcës, Agjencia Austriake për Zhvillim dhe Programi i Kombeve të Bashkuara për Zhvillim organizojnë ceremoninë e hapjes së ndërmarrjes sociale "Shoqata e Pavarur e Grave Sevcë" në fshatin Sevcë. (Ambientet e Ndërmarrjes Sociale në fshatin Sevcë, Komuna e Shtërpcës, ora 11:30)

- Ministri i Punëve të Jashtme i Republikës së Kosovës, Behgjet Pacolli do të pret në takim homologun e tij nga Republika e Maqedonisë, Ministrin e Punëve të Jashtme, Nikola Dimitrov. (Ndërtesa e MPJ-së, ora ora 13:15 - vetëm pamje)

- Ministri i Financave Bedri Hamza dhe menaxheri i Bankës Botërore për Kosovën Marco Mantovanelli nënshkruajn marrëveshje për financimin e projektit të Ekonomisë Digjitale në Kosovë në vlerë prej  20.7 milion euro. (Ndërtesa e Qeverisë, kati 11, ora 14:00)

- Ministri i Punëve të Jashtme i Republikës së Kosovës, Behgjet Pacolli do të pret në takim homologun e tij nga Republika e Maqedonisë, Ministrin e Punëve të Jashtme, Nikola Dimitrov mbajn konferencë për media do të mbahet. (Ndërtesa e MPJ-së, ora 14:00)

- Kryeparlamentari Kadri Veseli pret në takim ministrin e Jashtëm të Maqedonisë, Nikola Dimitrov. (Kabineti i Kryeparlamentarit, ora 14:30 - vetëm pamje)

- Kryeministri Ramush Haradinaj pret në takim ministrin e Jashtëm të Maqedonisë, Nikola Dimitrov. (Ndërtesa e Qeverisë, ora 15:10 - vetëm pamje)

- Në përkujdesjen e Komunës së Deçanit Kryetarit, Bashkim Ramosaj në bashkëpunim më zyrën e diasporës organizohet hapja e  panairit - verorë  2018. (Qendra e qytetit të Deçanit, ora 16:00)

- Asociacioni i Agjencive për Zhvillim Rajonal organizon ceremoninë përmbyllëse të dhënies së Granteve. (Hotel Sirius, ora 17:00)

- Rritja e vetëdijës mbi migrimin, refugjatët dhe viktimat e konfliktit, si dhe eksplorimi i kulturës dhe identitetit përmes artit publik, bisedave dhe tregimeve, janë karakteristikat kryesore të ngjarjes 'Arti i Migrimit' që do të mbahet në Prishtinë. (Miqt Pub pranë Swiss Diamond Hotel, ora 17:00)